Важнейшие критерии выбора онлайн казино.

Индустрии онлайн гемблинга всего полтора десятка лет. Тем не менее, несмотря на свой «подростковый» возраст, эта отрасль очень быстро развивается. Аналитики считают онлайн-гемблинг одним из самых потенциально доходных видов бизнеса на ближайшую перспективу. Именно поэтому общее количество Интернет казино постоянно растет. Сегодня в мире действует более сотни игорных порталов. В таких условиях каждое из них делает все возможное для того чтобы привлечь внимание клиента. Главная проблема, с которой сталкиваются все онлайн казино, это вопрос его надежности и честности. Как известно, в отличие от реальных игорных заведений, где «делопроизводством» за столами заведуют живые дилеры, в Интернет аналогах этим занимается генератор случайных чисел. Несмотря на то, что любому казино нет резона его «подкручивать», любители азарта больше всего бояться именно этого. Развеять этот миф в головах игроков может только бренд, созвучный с понятием «надежность». Таким образом, главная задача любого Интернет казино – доказать своим клиентам собственную честность. Как это сделать? Именно этому вопросу было посвящено недавнее исследование, проведенное английскими учеными из университета Манчестера. Суть опыта заключалась в следующем: некоторой группе респондентов, состоящей преимущественно из игроков казино, было предложено отметить наиболее значимый для себя критерий выбора между тем или иным виртуальным азартным заведением. Как показал эксперимент, наибольшее количество голосов получили 4 критерия, связанные с показателем надежности.

Для большинства респондентов крайне важно, чтобы Интернет казино было «прозрачным», чтобы оно содержало на своем сайте как можно больше адресов и телефонов, по которым можно связаться со справочной службой или менеджером. Значимость этого фактора отметили 32% опрошенных. Около четверти респондентов указали на важность компетентности работников службы клиентской поддержки казино. Пятая часть голосов досталась фактору проработанности пользовательского интерфейса. Игроки отметили, что больше доверяют тем онлайн казино, которые не пользуются предлогами «не», убеждая своих клиентов в собственной честности. Наконец, около 20% опрошенных заявили, что их подкупает популярность бренда. Доверяя свои деньги известному онлайн казино, они присоединяются к большинству, с которым в случае возникновения проблем проще отстаивать свои права.

Опубликовано в: Разное

Об авторе

Когда плохое настроеник и хочется расслабится включаю свой блог и чатаю ленту :)

Оставить комментарий




Чтобы с вашим комментарием показывался аватар, пройдите по ссылке - Gravatar.